Обработка на поръчки

Всяка поръчка, направена в www.shop.naturum.bg, се обработва и подготвя за изпращане в деня на получаването ѝ. Екипът ни гарантира бързина и надеждност при обработката.

Работно време за обработка

Куриер	Условия за обработка
Speedy	Поръчки, получени до 14:30 ч. (понеделник – петък), се изпращат същия работен ден.
Econt	Поръчки, получени до 15:30 ч. (понеделник – петък), се изпращат същия работен ден.
Pigeon Express	Поръчки, получени до 15:30 ч. (понеделник – петък), се изпращат на следващ работен ден. Обичайният срок за доставка е до два работни дни.
Собствен куриер (гр. София)	Поръчки, получени до 21:00 ч. (понеделник – петък), се доставят на следващия работен ден.

Цени за доставка

Валидни от 08 юли 2026 г.

Доставка с куриер (Speedy, Econt и Pigeon Express)

Стойност на поръчката	До офис	До адрес
До 30,00 €	2,50 €	3,50 €
Над 30,00 € до 59,00 €	Безплатно	3,50 €
Над 59,00 €	Безплатно	Безплатно

Доставка със собствен куриер (гр. София)

Стойност на поръчката	До адрес
До 50,00 €	2,00 €
Над 50,00 €	Безплатно

Очакван срок за доставка

Доставка със собствен куриер (гр. София)

• Доставка на следващия работен ден (понеделник – петък) между 10:00 и 16:00 ч. за поръчки, приети до 21:00 ч.
• Доставка в събота, неделя и официални празници не се извършва.

Доставка с куриер (останалата част на страната)

• Speedy – доставка на следващия работен ден за поръчки, приети до 14:30 ч.
• Econt – доставка на следващия работен ден за поръчки, приети до 15:30 ч.
• Pigeon Express – поръчки, приети до 15:30 ч., се изпращат същия работен ден. Обичайният срок за доставка е до два работни дни.

При желание е възможна доставка в събота съгласно условията и ценовата политика на избрания куриер.

Ограничения

• Цените за доставка със собствен куриер, Econt и Pigeon Express са валидни без ограничение за тегло и обем.
• При доставка със Speedy максималното допустимо обемно тегло е до 50 kg на пакет и до 100 kg общо за една пратка.
• Доставките до автомат (Speedy Box, Econt Box и др.) се извършват само ако размерът и обемът на пратката позволяват тя да бъде поставена в автоматичната кутия.

Важна информация

• При поръчки, съдържащи обемни или тежки продукти, е възможно системата автоматично да предложи само куриерите, които могат да извършат доставката според ограниченията за тегло и обем.
• В редки случаи, когато по независещи от нас причини избраният куриер не може да изпълни доставката, наш служител ще се свърже с Вас за уточняване на най-подходящия вариант.